Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản am888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại am888, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
am888 Điều khoản sử dụng tài khoản am888
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách am888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán nội địa.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sảnh chơi trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo chính sách hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP trước khi thay đổi được ghi nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của am888 sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận phản hồi bằng văn bản. Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang am888. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận giải thích chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Xem danh mục câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản am888

Phần này tổng hợp những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ tài khoản mang chính tên đăng ký của bạn. Thanh toán từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối theo điều khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong phạm vi cho phép theo chính sách bảo mật hiện hành.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản tùy mức độ vi phạm. Các trường hợp phổ biến gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email và xác minh danh tính qua bước OTP. Tài khoản sẽ được đóng sau khi hoàn tất xác minh và xử lý số dư còn lại theo quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.