Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào

Trang này giải thích rõ am888 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng nó ra sao, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu đó.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền yêu cầu xóaSSL mã hóaHỗ trợ tiếng Việt
am888 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ am888. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở live chat trong tài khoản của bạn và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, sửa thông tin hay yêu cầu xóa. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của am888. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về thông tin ví thanh toán hoặc cập nhật tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách am888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu trong từng bước — từ đăng nhập cho đến xử lý giao dịch. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi ưu tiên.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ tài chính. Sau đó dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư tại am888. Nếu không thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thời hạn lưu giữ bắt buộc theo quy định tài chính hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt — không cần liên hệ hỗ trợ.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian do yêu cầu tuân thủ tài chính quy định. Hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó hướng dẫn bạn xem hoặc cập nhật thông tin cụ thể cần thay đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.